Sin duda, la sorpresa más importante de The Game Awards 2019 fue la presentación oficial de Xbox Series X, la nueva consola de Microsoft que por fin mostró su diseño, el cual no ha estado libre de polémica. Esta revelación dio el banderazo de salida para la liberación de detalles y características oficiales y los miembros del equipo de desarrollo de la consola pudieron hablar sobre las opciones que tendrá. En ese sentido, Jason Ronald destacó el compromiso de la marca para reducir los tiempos de espera.